
岗位职责:
1、处理客户在产品使用过程中遇到的技术或操作问题,提供及时响应与解决方案;
2、协调内部资源,跟进售后服务流程,确保服务闭环;
3、收集客户反馈,整理常见问题并推动优化改进;
4、维护客户关系,提升客户满意度和品牌信任度;
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心应对客户需求,抗压能力强;
2、具备基本办公软件操作能力,能高效记录与反馈信息;
3、有较强的问题分析与协调解决能力;
4、具备团队协作精神,适应快节奏工作环境。
沂源县历山街道办事处沂河路999号
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